客户力学性能要求不合理，十分难缠，求助中······

luzhen001

目前本人遇到一种情况：客户有一种产品，材质为45#，硬度要求HB200-240，由于零件本身偏小，而且是薄壁套件，下料规格为直径65mm*12mm，由于零件偏小，没有办法从零件本体上取力学性能试棒和冲击试块，做力学性能试验。本身该零件也没有明确要求力学性能，只是硬度和力学性能有个对应关系，默认为力学性能就应该满足硬度对应的力学性能。本人也不能推脱，貌似有点道理······。现客户要求：1，从下料规格的原材料棒料上，根据国标取样要求进行取拉伸试棒和冲击试块各3件，随零件进行调质处理，拉伸试棒和冲击试块满足零件硬度要求，试验力学性能满足45钢国标力学性能·····，目前感觉特别矛盾，1，既然要求满足国标45钢力学性能，不就是国标中的原材料力学性能要求(按照国标工艺调质即可)
                    2，客户做完力学性能后要检测冲击试块硬度是否在HB200-240范围之内，不在范围以内，说明产品不合格。感觉真是扯淡！
                   3，如果另一一件45#产品要求HB280-320,我也需要根据棒料规格进行取拉伸和冲击随工件进行力学性能，这样，抗拉强度屈服强度肯定没问
                        题，但冲击功肯定不合格，而且硬度和强度对应关系上，没有体现冲击功，是不是此时的冲击功还是按照国标中，45#的冲击功来执行？
    请懂行人士给予分析一下。感觉无法沟通，郁闷中！！！！！！！

oliver

也可以很简单的处理：只要客户技术要求明确，做得到就接单。做不到，要么客户迁就你而变更技术要求，要么你不接单。

197971500

要明确执行的标准号参数，国标就是标准试棒做的，不是本体取样
国标3077是验证的材料

luzhen001

197971500 发表于 2019-1-24 10:20
要明确执行的标准号参数，国标就是标准试棒做的，不是本体取样
国标3077是验证的材料

嗯，感觉他们不讲道理，他们太无知了

ZTY5439

可以再沟通中阐明道理，如果客户坚持己见，可适当呵斥，逼问他是否懂机械性能的问题，不要本本主义。

lihuashi

客户的要求是对的，你可以询问一下客户的要求来源。要记住，硬度检测是存在片面性的，不是整体性能的全部表达，这个在其他行业是很普遍的现象。在台湾的一些企业还是流行这样的检测。

197971500

这个可以做等效试块随炉即可
这个性能一般都可以达到